Status van projecten en orders
Klanten zien zelf hoe ver hun project of order staat.
Klant- & partnerportalen
Klantenportaal op maat: klanten zien het zelf
Waar staat mijn project? Is de factuur al verstuurd? Je klanten en partners vinden het antwoord zelf in hun portaal.
Plan je GROEI gesprek
- Eerst een gratis klikbare demo
- Vaste investering voor de bouw
- Code en data van jou
Waarom een klantenportaal op maat
Waar staat mijn project? Is mijn offerte binnen? Kun je de factuur nog eens doorsturen? Elke vraag wordt een telefoontje of een mail, en iemand van je team gaat het antwoord opzoeken.
Een klantenportaal op maat beantwoordt die vragen zelf:
- Je klant ziet zelf hoe ver zijn project staat
- Documenten en afspraken staan op een plek die jullie delen
- Je team wint de tijd terug die nu naar mails en telefoontjes gaat
- Jullie en je klanten kijken naar dezelfde, bijgewerkte stand van zaken
portaal.vandyck.be/projecten/2418
Mijn projecten Documenten Facturen Afspraken
Dakwerken Lier Fase 3 van 4
Offerte_2418.pdf goedgekeurd
Planning_wk36.pdf nieuw
Werkbon_2418.pdf ondertekend
Wat je klanten en partners erin doen
Documenten op één plek
Offertes, werkbonnen, planning en facturen liggen klaar in het portaal.
Offertes aftekenen
De klant keurt een offerte goed met een digitale handtekening, en het werk loopt meteen verder.
Facturen raadplegen
Klanten vinden al hun facturen zelf terug. Niemand hoeft ze nog eens door te sturen.
Bestellingen plaatsen
Klanten plaatsen zelf een bestelling, die meteen in je eigen systeem terechtkomt.
Berichten en chat
Klanten sturen een bericht of chatten met jullie team, en het gesprek blijft bij het juiste project of het juiste order.
Meldingen en tickets
Klanten maken zelf een melding aan. Die wordt een ticket, en jullie volgen het op tot het afgehandeld is.
Partners en leveranciers
Onderaannemers zien hun planning en registreren hun uren. Leveranciers bevestigen een order of geven hun leverdatum door.
Eigen login per klant
Elke klant krijgt een eigen login en ziet alleen de eigen gegevens.
Een portaal uit een pakket of op maat?
Veel softwarepakketten hebben een eenvoudig portaal ingebouwd. Moeten je klanten enkel een document kunnen downloaden, dan volstaat dat.
Twijfel je? We schreven er een gids over: Software op maat of standaardpakket? Zo kies je als KMO.
Op maat loont het als
- Je portaal moet de gegevens tonen uit je eigen planning, werkbonnen of ERP
- Je klanten, partners en leveranciers moeten elk iets anders zien
- Je wilt dat een actie in het portaal meteen doorloopt in je eigen systemen
- Je betaalt per gebruiker, ook voor klanten die één keer per jaar inloggen
Waar het portaal zijn gegevens haalt
Een klantenportaal toont wat er in je eigen systemen staat: je planning, je werkbonnen, je CRM of ERP en je boekhouding. Tekent een klant een offerte of plaatst die een bestelling in het portaal, dan staat dat meteen in je systemen.
Bekijk alle koppelingenVoor wie
Bouw en installatie
Klanten volgen hun werf op, met planning, documenten en meerwerk.
Maakbedrijven
Klanten zien de status van hun order en de levertermijn.
Diensten met mensen op de baan
Klanten melden een probleem en volgen de interventie op.
Zo starten we
Vier stappen, van een gratis gesprek van 30 minuten tot een systeem waar je hele team vlot mee werkt.
- 01 GROEI gesprek
- 02 Gratis klikbare demo
- 03 GROEI Workshop
- 04 Bouwen
De code en de data zijn van jou.
Bekijk de volledige werkwijzeVaak gecombineerd met
Het komt allemaal in één systeem, met dezelfde gegevens. Je start met één stuk en bouwt erop verder.
Vragen over een klantenportaal op maat
Een beveiligde online omgeving waar je klanten inloggen om hun eigen gegevens te bekijken, zoals de status van hun project, documenten en facturen.
Ja. Onderaannemers zien hun planning en registreren hun uren. Leveranciers bevestigen een order of geven hun leverdatum door.
Ja. Klanten plaatsen zelf een bestelling, tekenen offertes af, raadplegen hun facturen en sturen een bericht of chatten met jullie team.
Ja. Elke melding wordt een ticket, en jullie houden het bij tot het afgehandeld is.
Eén vast bedrag, dat zwart op wit staat voor we beginnen. Je start met een gratis GROEI gesprek van 30 minuten. Zien we tijdens dat gesprek dat we je kunnen helpen, dan bouwen we gratis een klikbare demo op basis van wat je ons bezorgt. In de GROEI Workshop stemmen we die 100% af op jullie werking. Daarna ken je de vaste investering voor je portaal, nog voor er gebouwd wordt. De omvang hangt af van wat je portaal moet kunnen.
Ja. De code en de data zijn van jou. Je kiest zelf met wie je er later aan verder werkt.
Laat je klanten het zelf opvolgen
Welke vragen stellen je klanten en partners vandaag? In het GROEI gesprek bekijken we welke daarvan je portaal kan overnemen.
Plan je GROEI gesprek